Su privacidad es esencial para nosotros. Esta Política de privacidad explica qué datos recopila Heynds, por qué los procesamos, con qué proveedores colaboramos y cuáles son sus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política es Heynds. Hasta la fecha, no se publican entidades jurídicas ni direcciones postales adicionales en este sitio. Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en support@heynds.com.

2. Nuestro enfoque general

Diseñamos Heynds según el principio de minimización de datos: limitamos estrictamente la información procesada para el funcionamiento de nuestro servicio a lo esencial. Al utilizar nuestras funciones de inteligencia artificial, nuestra arquitectura está diseñada para reducir al máximo la retención de los contenidos generados o enviados, aunque esto no constituye una garantía legal absoluta en todos los casos de uso.

3. Datos recopilados, finalidades y bases legales

Según su uso del sitio o del servicio, procesamos diferentes categorías de datos basándonos en bases legales específicas, de acuerdo con el RGPD:

1. Datos de cuenta y contacto, como su correo electrónico o sus identificadores: procesados para proporcionarle el servicio y asegurar el soporte al cliente. La base legal es la ejecución del contrato.

2. Información de pago y facturación: procesada para gestionar sus suscripciones o compras. Las bases legales son la ejecución del contrato y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, especialmente contables y fiscales.

3. Datos técnicos y de navegación, como el navegador, el dispositivo o la dirección IP: procesados para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio. La base legal es nuestro interés legítimo.

4. Datos de análisis de audiencia: procesados para comprender el uso del sitio web de presentación y medir su rendimiento. La base legal es su consentimiento o nuestro interés legítimo, según la configuración de los rastreadores aplicable.

4. Tratamiento de contenidos de IA

En la aplicación Mac, las transformaciones de texto usan Apple Intelligence en el dispositivo. En el modo de dictado local, el audio se procesa en tu Mac después de descargar el modelo. El historial de transcripciones y transformaciones permanece en ese Mac hasta que lo elimines; las grabaciones de audio no se guardan en ese historial.

En el modo de dictado en línea, el audio se envía al servicio Heynds y después a OpenRouter para transcribirlo y formatearlo. Las solicitudes exigen endpoints Zero Data Retention y rechazan la recopilación de datos por parte del proveedor. Estos controles se aplican a los proveedores de inferencia; el audio sale de tu dispositivo y pueden procesarse metadatos del servicio.

La demo del navegador sigue otro recorrido: las solicitudes de texto se envían a Google Gemini y las grabaciones de voz a Groq. Se aplican las prácticas de datos de esos proveedores. Consulta su información más abajo antes de usar la demo.

5. Subcontratistas y proveedores principales

Los siguientes proveedores intervienen según la función que utilices:

1. OpenRouter: dirige el dictado en línea de la aplicación Mac a modelos de transcripción y formato con Zero Data Retention y controles de recopilación de datos.

2. Google (Gemini): procesa las solicitudes de texto de la demo del navegador. Información sobre el uso de datos: Google.

3. Groq: transcribe las grabaciones de voz de la demo del navegador. Información sobre los datos: Groq.

4. PostHog: análisis del sitio web únicamente, para mejorar la experiencia de navegación. No se realiza ningún seguimiento de PostHog dentro del propio producto Heynds. Política de privacidad: posthog.com/privacy.

5. Resend: envío de correos electrónicos transaccionales y comunicaciones relacionadas con el servicio. Política de privacidad: resend.com/privacy-policy.

6. Polar: procesamiento seguro de pagos e información de facturación. Política de privacidad: polar.sh/legal/privacy.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores están ubicados o procesan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que estas transferencias estén enmarcadas por mecanismos legales adecuados, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o la firma de Cláusulas Contractuales Tipo.

7. Seguridad y conservación de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.

Conservamos sus datos solo el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados. Por ejemplo, los datos de su cuenta se conservan mientras sea un usuario activo. Los datos de facturación pueden conservarse más tiempo para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales aplicables.

8. Sus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable, incluido el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

1. Derecho de acceso: obtener una copia de los datos que tenemos sobre usted.

2. Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

3. Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos, dentro de los límites previstos por la ley.

4. Derecho de oposición y limitación: restringir u oponerse a ciertos tratamientos.

5. Derecho a la portabilidad: recibir ciertos datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@heynds.com. Si considera, después de contactarnos, que sus derechos no están siendo respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en particular la CNIL en Francia.

9. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No controlamos sus prácticas de privacidad y le invitamos a consultar directamente sus propias políticas.

10. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad, el tratamiento de sus datos o para ejercer sus derechos, puede contactarnos en la siguiente dirección: support@heynds.com.

Última actualización: 24 de septiembre de 2026.

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