Sua privacidade é essencial para nós. Esta Política de privacidade explica quais dados a Heynds coleta, por que os processamos, com quais fornecedores colaboramos e quais são seus direitos.
1. Controlador de dados
O controlador de dados responsável pelos dados descritos nesta política é a Heynds. Até o momento, nenhuma entidade legal ou endereço postal adicional é publicado neste site. Para qualquer dúvida relacionada à privacidade ou ao processamento de seus dados, você pode nos contatar pelo portal de suporte.
2. Nossa abordagem geral
Nós projetamos a Heynds com base no princípio da minimização de dados: limitamos ao estritamente necessário as informações processadas para operar nosso serviço. Ao usar nossos recursos de inteligência artificial, nossa arquitetura é projetada para minimizar a retenção de conteúdo gerado ou enviado, embora isso não constitua uma garantia legal absoluta em todos os casos de uso.
3. Dados coletados, finalidades e bases legais
Dependendo do seu uso do site ou serviço, processamos diferentes categorias de dados com base em fundamentos legais específicos, de acordo com o GDPR:
1. Dados de conta e contato, como seu e-mail ou credenciais: processados para fornecer o serviço e garantir o suporte ao cliente. A base legal é a execução do contrato.
2. Informações de pagamento e faturamento: processadas para gerenciar suas assinaturas ou compras. As bases legais são a execução do contrato e o cumprimento de nossas obrigações legais, incluindo contábeis e fiscais.
3. Dados técnicos e de navegação, como navegador, dispositivo ou endereço IP: processados para garantir a segurança e o bom funcionamento do site. A base legal é nosso interesse legítimo.
4. Dados de análise de audiência: processados para entender o uso do site de apresentação e medir seu desempenho. A base legal é seu consentimento ou nosso interesse legítimo, dependendo da configuração dos rastreadores aplicáveis.
4. Tratamento de conteúdo de IA
Heynds processa ditado e transformações de texto localmente em seu dispositivo após o download do modelo. O histórico de transcrição e transformação permanece nesse dispositivo até você excluí-lo; as gravações de áudio não são armazenadas nesse histórico.
A revisão opcional na nuvem fica desativada por padrão. Se você a ativar, trechos de ditado, nomes de aplicativos e o texto disponível na tela serão enviados ao provedor escolhido. As políticas de dados desse provedor se aplicam.
Nas versões anteriores, o ditado online envia áudio ao serviço de Heynds e depois ao OpenRouter para transcrição e formatação. As solicitações exigem endpoints com Zero Data Retention e proíbem a coleta de dados pelos provedores. Esses controles se aplicam aos provedores de inferência; não significam que o áudio fica no seu dispositivo ou que os metadados do serviço não são processados.
5. Subcontratados e principais fornecedores
Os seguintes provedores participam conforme o recurso utilizado:
1. OpenRouter: encaminha o ditado on-line de versões anteriores para modelos de transcrição e formatação com retenção zero de dados e controles de coleta de dados.
2. PostHog: análise do site web apenas, para melhorar a experiência de navegação. Nenhum rastreamento PostHog é realizado dentro do próprio produto Heynds. Política de privacidade: posthog.com/privacy.
3. Resend: envio de e-mails transacionais e comunicações relacionadas ao serviço. Política de privacidade: resend.com/privacy-policy.
4. Polar: processamento seguro de pagamentos e informações de faturamento. Política de privacidade: polar.sh/legal/privacy.
6. Transferências internacionais
Alguns de nossos fornecedores estão localizados ou processam dados fora do Espaço Econômico Europeu. Quando isso ocorre, garantimos que essas transferências são enquadradas por mecanismos jurídicos adequados, como decisões de adequação da Comissão Europeia ou a assinatura de Cláusulas Contratuais Padrão.
7. Segurança e retenção de dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
Retemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados. Por exemplo, os dados da sua conta são retidos enquanto você for um usuário ativo. Os dados de faturamento podem ser retidos por mais tempo para cumprir nossas obrigações legais e fiscais aplicáveis.
8. Seus direitos
De acordo com a regulamentação aplicável, incluindo o GDPR, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
1. Direito de acesso: obter uma cópia dos dados que detemos sobre você.
2. Direito de retificação: corrigir dados imprecisos ou incompletos.
3. Direito ao apagamento: solicitar a exclusão de seus dados, dentro dos limites previstos em lei.
4. Direito de oposição e limitação: restringir ou se opor a certos processamentos.
5. Direito à portabilidade: receber certos dados em formato estruturado e legível por máquina.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo portal de suporte. Se você considerar, após nos contatar, que seus direitos não estão sendo respeitados, você pode apresentar uma reclamação à autoridade de controle competente, como a CNIL na França.
9. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não controlamos suas práticas de privacidade e convidamos você a consultar diretamente suas próprias políticas.
10. Contato
Para qualquer dúvida relacionada à privacidade, ao processamento de seus dados ou para exercer seus direitos, você pode nos contatar pelo portal de suporte.
Última atualização: 3 de novembro de 2026.