شروط الخدمة
مقدمة
مرحباً بك في Heynds! يوفر Heynds ("Heynds") برامج، بما في ذلك تطبيق Heynds، التي تقدم مساعد ذكاء اصطناعي ووظيفة تحويل الكلام إلى نص ومساعدة الكتابة بالذكاء الاصطناعي (مجتمعة، "الخدمات"). يتم الدخول في شروط خدمة Heynds هذه ("الشروط") من قبل وبين Heynds والفرد أو الكيان الذي يقبل هذه الشروط ("العميل"، "أنت"، أو "خاصتك")، التي تحكم وصولك واستخدامك للخدمات (كما هو محدد أدناه). باستخدام أو الوصول إلى الخدمات، أنت توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تشرح كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك.
متطلب العمر
لاستخدام الخدمات، يجب أن تكون في سن 15 عاماً على الأقل. إذا كنت تحت سن 18 عاماً، قد تحتاج إلى موافقة والدك أو وصيك على هذه الشروط وقد يحتاجون إلى الدخول في هذه الشروط نيابة عنك.
استخدام مفتاح الترخيص
لاستخدام الخدمات، يجب عليك شراء مفتاح ترخيص صالح. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية مفتاح الترخيص الخاص بك. لا تشارك مفتاح الترخيص الخاص بك مع الآخرين. توافق على إخطارنا فوراً إذا كنت تعلم أو لديك أي سبب للاشتباه في أن مفتاح الترخيص الخاص بك قد تم اختراقه أو استخدامه دون تفويض. يحتفظ Heynds بالحق في إبطال أو تعطيل مفاتيح الترخيص التي تم الحصول عليها بشكل احتيالي أو استخدامها انتهاكاً لهذه الشروط.
4. المحتوى الخاص بك
أ. المحتوى. تحتفظ بملكية جميع التسجيلات الصوتية والمستندات والنصوص ("المحتوى") التي تنشئها أو تعالجها باستخدام Heynds. لتقديم الخدمات، يصل Heynds إلى المحتوى الخاص بك وينقله إلى خدمات الذكاء الاصطناعي من الطرف الثالث، وتحديداً Google Gemini وGroq، للمعالجة. باستخدام الخدمات، تمنح Heynds الإذن للوصول إلى المحتوى الخاص بك ونقله ومعالجته لغرض وحيد هو تقديم ميزات مساعد الذكاء الاصطناعي وتحويل الكلام إلى نص والترجمة ومساعدة الكتابة بالذكاء الاصطناعي. أنت تمثل وتضمن أن المحتوى الخاص بك لا ينتهك أو يخالف أي قوانين أو حقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وحقوق الخصوصية وحقوق الدعاية وحقوق العقد والأسرار التجارية أو أي حقوق ملكية فكرية أو ملكية أخرى.
ب. مدخلات ومخرجات الذكاء الاصطناعي. تستخدم الخدمات نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) وميزات الذكاء الاصطناعي الأخرى ("ميزات الذكاء الاصطناعي"). عندما تقدم أو توفر صوتاً أو نصاً أو روابط أو رسوماً أو صوراً أو مقاطع فيديو أو مواد أخرى للخدمات ("الإدخال")، يستخدم Heynds ميزات الذكاء الاصطناعي لإنشاء مخرجات بناءً على الإدخال ("المخرجات"). يُشار إلى الإدخال والمخرجات مجتمعة باسم "محتوى العميل". بينك وبين Heynds، وإلى الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به، تحتفظ بجميع حقوق الملكية في الإدخال وتملك جميع المخرجات. ينقل Heynds هنا إليك جميع حقوقنا وعنواننا ومصلحتنا، إن وجدت، في المخرجات. لا يدعي Heynds أي حقوق ملكية في المخرجات؛ ملكية المخرجات تخضع لشروط وسياسات خدمات الذكاء الاصطناعي من الطرف الثالث (Google Gemini وGroq) المستخدمة لإنشائها. لا يستخدم Heynds محتوى العميل لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة به. للحصول على معلومات حول كيفية استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي من الطرف الثالث لمحتوى العميل لتدريب النماذج، يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
ج. لا توجد ضمانات فيما يتعلق بالمخرجات. لا يقدم Heynds أي تصريحات أو ضمانات فيما يتعلق بدقة أي مخرجات. لا يجب أن تعتمد على أي مخرجات دون تأكيد دقتها بشكل مستقل. قد تحتوي المخرجات على أخطاء جوهرية حتى لو بدت دقيقة بسبب مستوى التفاصيل أو الخصوصية. أنت تقر بأن الخدمات وأي مخرجات قد لا تعكس معلومات صحيحة أو حالية أو كاملة.
د. مخرجات الطرف الثالث. بسبب طبيعة نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية، قد لا تكون المخرجات فريدة، والمخرجات التي تولدها الخدمات بناءً على المواد المقدمة من أطراف ثالثة ("مخرجات الطرف الثالث") قد تكون مشابهة أو مطابقة للمخرجات التي تولدها الخدمات بناءً على مدخلاتك. أنت تقر بأن مخرجات الطرف الثالث ليست مخرجاتك وأنه ليس لديك أي حق أو عنوان أو مصلحة في أي مخرجات طرف ثالث.
هـ. الامتثال. قد يراجع Heynds سلوكك ومحتواك للامتثال لهذه الشروط. بالإضافة إلى ذلك، أنت تقر وتوافق على أن Heynds ليس مسؤولاً عن المحتوى الذي يشاركه المستخدمون من خلال الخدمات.
5. القيود
أ. عام. يمكنك استخدام الخدمات فقط كما هو مسموح به بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك قوانين ولوائح مراقبة التصدير المعمول بها. بالإضافة إلى ذلك، أثناء استخدام الخدمات، توافق على عدم الانخراط في أي سلوك مسيء أو ينتهك هذه الشروط، بما في ذلك السلوك المحظور التالي:
خرق أو التحايل على أي إجراءات أمنية؛
تفكيك أو إلغاء التجميع أو الهندسة العكسية أو محاولة اشتقاق الكود المصدري لأي جزء من الخدمات؛
الوصول إلى أو العبث بـ أو استخدام المناطق أو الأجزاء غير العامة من الخدمات؛
استكشاف أو فحص أو اختبار ضعف أي نظام أو شبكة؛
التدخل في أو تعطيل أي مستخدم أو مضيف أو شبكة، على سبيل المثال، عن طريق إرسال فيروس أو إفراط في التحميل أو الفيضانات أو البريد العشوائي أو قصف البريد لأي جزء من الخدمات؛
بيع أو تأجير أو تأجير أو ترخيص فرعي أو توزيع أو نقل الخدمات أو الوصول إليها بطريقة أخرى، ما لم يُصرح بذلك صراحة من قبل Heynds؛
نشر أو مشاركة أو معالجة محتوى يحتوي على محتوى إساءة جنسية للأطفال أو يعزز أعمال عنف متطرفة؛
الدعوة إلى الكراهية أو التحريض على العنف ضد أي شخص أو مجموعة من الأشخاص على أساس فئة محمية، أو تعزيز التمييز؛
الوصول إلى أو البحث عن أو محاولة الوصول إلى الخدمات بأي وسيلة أخرى غير واجهاتنا المدعومة علناً؛
إرسال اتصالات غير مرغوب فيها أو عروض ترويجية أو إعلانات أو بريد عشوائي؛
إرسال معلومات تعريف المصدر المعدلة أو المضللة أو الخاطئة، بما في ذلك التزوير أو التصيد الاحتيالي؛
التحايل على أي حدود أو قيود على الاستخدام؛
انتهاك القانون بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك معالجة أو مشاركة مواد احتيالية أو تشهيرية أو مضللة، أو تنتهك الملكية الفكرية أو الخصوصية أو حقوق الملكية الأخرى للآخرين؛
الانخراط في أي نوع من الاحتيال في الدفع، بما في ذلك الاستخدام غير المصرح به لطرق الدفع أو استردادات غير مشروعة؛ أو
استخدام الخدمات لتسجيل أو نسخ كلام شخص آخر دون موافقته، حيث يكون هذا التسجيل أو النسخ غير قانوني.
ب. قيود خاصة على استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي. لن تفعل ولن تسمح لأي شخص آخر بـ:
استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي أو أي مخرجات لانتهاك أي حقوق طرف ثالث؛
استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي أو أي مخرجات لتطوير أو تدريب أو تحسين أي نماذج ذكاء اصطناعي أو تعلم آلي؛
تمثيل أي مخرجات على أنها معتمدة أو مراجعة من قبل Heynds؛
تمثيل أي مخرجات على أنها عمل أصلي أو عمل منشأ بالكامل من قبل البشر؛
استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات آلية لها آثار قانونية أو مهمة مماثلة على الأفراد، ما لم تفعل ذلك مع مراجعة بشرية كافية وامتثال للقوانين المعمول بها؛ أو
استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي لأغراض أو بآثار تمييزية أو مضايقة أو ضارة أو غير أخلاقية.
ج. الانتهاكات. يحتفظ Heynds بالحق، وفقاً لتقديره الخاص، لاتخاذ إجراءات مناسبة استجابة لانتهاكات هذه السياسة، والتي قد تشمل إزالة أو تعطيل الوصول إلى المحتوى، أو تعليق وصول المستخدم إلى الخدمات، أو إبطال مفتاح الترخيص.
6. خدماتنا
خاضعاً ومشروطاً بدفعك للرسوم والامتثال لجميع الشروط والأحكام الأخرى لهذا الاتفاق، يمنحك Heynds هنا حقاً محدوداً قابلاً للإلغاء وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص الفرعي للوصول إلى الخدمات واستخدامها فقط وفقاً لهذه الشروط. تشمل الخدمات برنامج تطبيق Heynds. بشرط أن تمتثل لهذه الشروط، نمنحك حقاً محدوداً قابلاً للإلغاء وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص الفرعي لاستخدام البرنامج، فقط للوصول إلى الخدمات. قد يتم تحديث تطبيق Heynds من خلال زر داخل التطبيق. إلى الحد الذي قد يُعرض فيه أي مكون من البرنامج بموجب ترخيص مفتوح المصدر، قد تتجاوز أحكام ذلك الترخيص صراحة بعض هذه الشروط.
7. خدمات الطرف الثالث
تعمل الخدمات باستخدام واجهات برمجة التطبيقات وخدمات أخرى يتم تشغيلها أو توفيرها من قبل أطراف ثالثة ("خدمات الطرف الثالث")، بما في ذلك التكاملات أو الموصلات لمثل هذه الخدمات من الطرف الثالث. يستخدم Heynds Google Gemini وGroq LLMs كخدمات طرف ثالث. Heynds ليس مسؤولاً عن تشغيل أي خدمات طرف ثالث ولا عن توفر أو تشغيل الخدمات إلى الحد الذي يعتمد فيه هذا التوفر والتشغيل على خدمات الطرف الثالث. أي خدمات طرف ثالث تخضع لشروطها وأحكامها الخاصة. لا يقدم Heynds أي تصريحات أو ضمانات فيما يتعلق بخدمات الطرف الثالث. يجب على المستخدمين الرجوع إلى المواقع الإلكترونية الخاصة بـ Google Gemini وGroq للحصول على معلومات حول سياسات استخدام البيانات الخاصة بهم.
8. الملكية الفكرية لـ Heynds
بينك وبين Heynds، الخدمات مملوكة لـ Heynds ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والأسرار التجارية والعلامات التجارية والملكية الفكرية الأخرى. لا تمنحك هذه الشروط أي حق أو عنوان أو مصلحة في الخدمات أو ملكيتنا الفكرية أو المحتوى داخل الخدمات بخلاف الترخيص المحدود لاستخدام الخدمات كما هو منصوص عليه صراحة هنا. توافق على عدم تغيير أو تعديل أو ترجمة أو إنشاء أعمال مشتقة من أو الهندسة العكسية للخدمات. نرحب بالتعليقات أو الاقتراحات أو الملاحظات الأخرى ("الملاحظات") على الخدمات. من خلال تقديم الملاحظات، توافق على أننا قد نستخدمها دون أي التزام تجاهك، حتى بعد إنهاء هذه الشروط. يمتلك Heynds حصرياً جميع الحقوق والعنوان والمصلحة في أي ملاحظات، حتى لو عينتها كسرية.
9. حقوقنا
يجوز لـ Heynds ممارسة الحقوق التالية في أي وقت ووفقاً لتقديره الخاص، ودون مسؤولية أو إشعار لك (إلا حيث يحظر القانون المعمول به): (أ) قد نغير أجزاء أو كل الخدمات ووظائفها؛ (ب) قد نعلق أو نوقف أجزاء أو كل الخدمات؛ (ج) قد ننهي أو نعلق أو نحد أو نعطل وصولك إلى أو استخدامك لأجزاء أو كل الخدمات؛ (د) قد ننهي أو نعلق أو نحد أو نعطل مفتاح الترخيص الخاص بك؛ و(هـ) قد نغير معايير الأهلية لاستخدام الخدمات (وإذا كانت تغييرات معايير الأهلية هذه محظورة بموجب القانون حيث تقيم، قد نلغي حقك في استخدام الخدمات في تلك الولاية القضائية).
10. الخصوصية
باستخدام الخدمات، تؤكد أنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تصف كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية.
11. الخدمات المدفوعة
أ. الدفع. قد تُعرض الخدمات من خلال اشتراكات مدفوعة أو كشراء لمرة واحدة لترخيص مدى الحياة. يمكنك شراء الوصول إلى الخدمات من خلال هذه الطرق ("الخدمات المدفوعة"). للخدمات المدفوعة القائمة على الاشتراك، سيتم فوترتك تلقائياً من تاريخ التسجيل، وفي كل تجديد دوري حتى الإلغاء. أنت مسؤول عن جميع الضرائب المعمول بها، وسنفرض الضريبة عندما يُطلب منا ذلك. بعض البلدان لديها قوانين محلية إلزامية فيما يتعلق بحقوق الإلغاء الخاصة بك، وهذه الفقرة لا تلغي هذه القوانين.
ب. الإلغاء. يمكنك إلغاء الخدمات المدفوعة القائمة على الاشتراك في أي وقت. يتم إصدار المبالغ المستردة فقط إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون. ستبقى الخدمات المدفوعة سارية حتى يتم إلغاؤها أو إنهاؤها بموجب هذه الشروط. إذا لم تدفع مقابل الخدمات المدفوعة الخاصة بك في الوقت المناسب، نحتفظ بالحق في تعليق هذه الخدمات المدفوعة. مفاتيح الترخيص مدى الحياة ليست خاضعة للإلغاء، ولكن قد يتم إنهاؤها وفقاً للقسم 12.
ج. معالج الدفع. نستخدم Polar.sh كمعالج دفع طرف ثالث ("معالج الدفع") لمعالجة المدفوعات. ستخضع معالجة المدفوعات لشروط وأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بـ Polar.sh، بالإضافة إلى هذه الشروط. يتم معالجة مدفوعاتك من قبل Polar.sh وفقاً لشروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بهم.
د. التغييرات. قد نغير الرسوم السارية للخدمات المدفوعة القائمة على الاشتراك عند تجديد اشتراكك بناءً على احتياجات أعمالنا. سنقدم إشعاراً معقولاً بهذه التغييرات إذا حدثت.
12. الإنهاء
أ. المدة والإنهاء. يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمات مع إشعار لك إذا كان Heynds يعتقد بشكل معقول أنك انتهكت هذه الشروط أو أن استخدامك للخدمات سيسبب خطر ضرر أو خسارة لنا أو للمستخدمين الآخرين. بالإضافة إلى ذلك، قد يقرر Heynds إيقاف الخدمات استجابة لظروف استثنائية أو أحداث خارجة عن سيطرة Heynds، أو للامتثال لمتطلب قانوني. إذا فعلنا ذلك، سنقدم لك إشعاراً مسبقاً معقولاً إن أمكن.
ب. البقاء. جميع أحكام هذه الشروط التي بحكم طبيعتها يجب أن تبقى بعد الإنهاء ستبقى بعد الإنهاء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أحكام الملكية وإخلاء المسؤولية عن الضمان والتعويض وقيود المسؤولية.
13. إخلاء المسؤولية عن الضمان
أ. لا توجد ضمانات. إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون المعمول به، لا يقدم Heynds أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، حول الخدمات. الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المخرجات، مقدمة "كما هي" و"كما هي متاحة". كما يتنصل Heynds من جميع الضمانات الأخرى، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للملاءمة للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. لا يضمن Heynds أن الخدمات والمخرجات سوف: (أ) تكون في الوقت المناسب أو غير منقطعة أو خالية من الأخطاء؛ (ب) تلبي متطلباتك أو توقعاتك؛ أو (ج) تكون خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى.
ب. القيود. لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يحد من مسؤولية Heynds عن: (1) الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهماله؛ (2) الاحتيال أو التمثيل الخاطئ الاحتيالي؛ أو (3) أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو تحديدها بموجب القانون المعمول به.
ج. حقوق المستهلك. إذا كنت مستهلكاً مقيم في فرنسا، قد يكون لديك حقوق قانونية معينة، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالضمان الضمني للمطابقة (GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ) والضمان الضمني ضد العيوب الخفية (GARANTIE DES VICES CACHÉS). لا شيء في هذه الشروط يؤثر على حقوقك القانونية كمستهلك إلى الحد الذي لا يمكن التنازل عن هذه الحقوق أو تحديدها بموجب الاتفاق.
14. تحديد المسؤولية
أ. تحديد المسؤولية. إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون المعمول به، لن يكون Heynds مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات، سواء تم تكبدها مباشرة أو غير مباشرة، أو أي خسارة في البيانات أو الاستخدام أو السمعة التجارية أو الخسائر غير الملموسة الأخرى، الناجمة عن (أ) وصولك إلى أو استخدامك أو عدم قدرتك على الوصول إلى أو استخدام الخدمات أو أي مخرجات؛ (ب) أي سلوك أو محتوى من أي طرف ثالث على الخدمة؛ (ج) أي محتوى تم الحصول عليه من الخدمات، بما في ذلك أي مخرجات؛ و(د) الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل لعمليات الإرسال أو المحتوى الخاص بك. لا يتحمل Heynds أي مسؤولية أو مساءلة عن أي أخطاء أو أخطاء أو عدم دقة المحتوى بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي مخرجات، من أي طبيعة كانت، الناجمة عن وصولك إلى واستخدامك للخدمات، أي وصول غير مصرح به إلى أو استخدام خدمتنا، أي انقطاع أو توقف الإرسال إلى أو من الخدمات، أي أخطاء أو فيروسات أو برامج ضارة أو برامج ضارة أخرى قد يتم نقلها إلى أو من خلال خدمتنا من قبل أي طرف ثالث و/أو أي أخطاء أو أوجه قصور في أي محتوى أو لأي خسارة أو ضرر من أي نوع تم تكبده نتيجة لاستخدام الخدمات و/أو أي محتوى تم نشره أو إرساله بالبريد الإلكتروني أو نقله أو جعله متاحاً بطريقة أخرى من خلال الخدمات. لا يملك Heynds سيطرة على، وإلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون، لا يتحمل مسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي خدمات طرف ثالث يمكن الوصول إليها من خلال أو متكاملة مع الخدمات، وأنت تقر وتوافق على أن Heynds ليس مسؤولاً عن أي خدمات طرف ثالث.
ب. الاستثناءات. لا شيء في هذا القسم يستبعد أو يحد من مسؤولية Heynds عن (1) الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهماله؛ (2) الاحتيال أو التمثيل الخاطئ الاحتيالي؛ أو (3) أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو تحديدها بموجب القانون المعمول به.
ج. الأضرار المباشرة. إجمالي مسؤولية Heynds تجاهك عن أي أضرار مباشرة ناشئة عن أو متعلقة بهذه الشروط أو الخدمات ستكون محدودة بمبلغ الذي دفعته مقابل الخدمات في الـ 12 شهراً السابقة للحدث الذي أدى إلى المسؤولية.
د. حقوق المستهلك. إذا كنت مستهلكاً مقيم في فرنسا، هذا تحديد المسؤولية يخضع لحقوقك القانونية، ولا شيء في هذا القسم يحد من حقوقك كمستهلك إلى الحد الذي لا يُسمح بهذا التحديد بموجب القانون الفرنسي.
15. التعويض
إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون، توافق على تعويض ودفاع وحماية Heynds وضباطه ومديريه وموظفيه ووكلائه من وضد أي وأي أضرار أو خسائر أو التزامات أو تكاليف أو مطالبات أو طلبات أو غرامات أو جوائز ومصروفات من أي نوع (بما في ذلك الرسوم والتكاليف المعقولة للمحامين) الناشئة عن أو المتعلقة بـ: (أ) انتهاكك لهذه الشروط؛ (ب) محتواك؛ أو (ج) انتهاكك لأي قوانين أو لوائح معمول بها فيما يتعلق بهذه الشروط أو الخدمات. سيخطرك Heynds على الفور بأي مطالبة من هذا القبيل. يحتفظ Heynds بالحق في تولي الدفاع الحصري والتحكم في أي مسألة خاضعة للتعويض من قبلك، وفي هذه الحالة ستعاون بالكامل مع Heynds في المطالبة بأي دفاعات متاحة. لا ينطبق هذا الالتزام بالتعويض إلى الحد الذي تكون فيه المطالبة ناجمة مباشرة عن الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد من قبل Heynds.
16. حل النزاعات
أ. الحل غير الرسمي. قبل تقديم مطالبة ضد Heynds، توافق على محاولة حل النزاع عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا أولاً على support@heynds.com مع وصف لمطالبتك وإثبات علاقتك مع Heynds. سنحاول حل النزاع بشكل غير رسمي من خلال المتابعة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو طرق أخرى. إذا لم نتمكن من حل النزاع خلال ستين (60) يوماً من استلامنا لرسالتك الإلكترونية الأولى، يمكنك أنت أو Heynds بعد ذلك رفع إجراء رسمي.
ب. المنتدى القضائي للنزاعات. أنت وHeynds توافقان على أن أي إجراء قضائي لحل المطالبات المتعلقة بهذه الشروط أو الخدمات سيتم رفعه حصرياً في المحاكم المختصة في فرنسا، المحددة وفقاً للقانون الفرنسي. أنت وHeynds توافقان على المكان والولاية القضائية الشخصية في مثل هذه المحاكم. إذا كنت تقيم في بلد لديه قوانين تمنح المستهلكين الحق في رفع النزاعات في محاكمهم المحلية، هذه الفقرة لا تؤثر على هذه المتطلبات.
د. القابلية للفصل. إذا تم العثور على أي جزء من هذا القسم غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، سيبقى الباقي ساري المفعول. إذا تم العثور على أن لديك حقاً غير قابل للتنازل عنه لرفع مطالبة معينة أو طلب شكل معين من الإغاثة لا يمكن تنفيذه بسبب هذا القسم، عندئذٍ يمكن رفع هذه المطالبة أو طلب الإغاثة المعني فقط في المحكمة، وأنت ونحن نوافق على أن التقاضي لأي مطالبة (مطالبات) أو طلب (طلبات) إغاثة من هذا القبيل سيتم تعليقه في انتظار حل أي مطالبة (مطالبات) أو طلب (طلبات) إغاثة فردية.
17. التعديلات
يجوز لـ Heynds تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. سننشر أحدث إصدار على موقعنا الإلكتروني ونشير إلى تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الشروط. إذا قلل التعديل حقوقك بشكل كبير، سنبذل جهوداً معقولة لإشعارك (على سبيل المثال، عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليك على العنوان المرتبط بمفتاح الترخيص الخاص بك أو عرض إشعار بارز داخل الخدمات). سيحدد الإشعار فترة معقولة بعدها ستدخل الشروط الجديدة حيز التنفيذ. لن تنطبق التعديلات بأثر رجعي ما لم يكن ذلك مطلوباً بموجب القانون. استمرارك في استخدام الخدمات بعد دخول الشروط الجديدة حيز التنفيذ يشكل قبولك للشروط المعدلة. إذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات.
18. القانون الحاكم
ستحكم هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين فرنسا، دون اعتبار لمبادئ تعارض القوانين الخاصة بها. ومع ذلك، بعض البلدان، بما في ذلك تلك الموجودة في الاتحاد الأوروبي، لديها قوانين تتطلب أن تحكم الاتفاقيات بقوانين البلد المحلية للمستخدم. هذه الفقرة لا تلغي هذه القوانين.
19. حقوق الطبع والنشر
يحترم Heynds الملكية الفكرية للآخرين. نستجيب لإشعارات انتهاك حقوق الطبع والنشر المزعومة إذا كانت متوافقة مع القانون وتم الإبلاغ عنها إلى support@heynds.com. نحتفظ بالحق، وفقاً لتقديرنا الخاص ووفقاً للقانون المعمول به، لحذف أو تعطيل المحتوى المزعوم أنه منتهك وإبطال مفاتيح الترخيص للانتهاك الفعلي أو الظاهر أو المتكرر.
20. عام
تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبين Heynds فيما يتعلق بموضوع هذه الشروط وتلغي جميع الاتصالات والاقتراحات السابقة أو المعاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبين Heynds فيما يتعلق بالخدمات. فشل Heynds في إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط لن يشكل تنازلاً عن إنفاذ ذلك الحق أو الحكم في المستقبل. إذا تم اعتبار أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، ستبقى الأحكام المتبقية من هذه الشروط سارية المفعول بالكامل. سيُعتبر الحكم غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ مستبدلاً بحكم صالح وقابل للتنفيذ يقارب بشكل وثيق النية الأصلية. لا يجوز لك تعيين أو نقل هذه الشروط أو حقوقك بموجبها، كلياً أو جزئياً، بموجب القانون أو بطريقة أخرى، دون موافقة خطية مسبقة من Heynds. يجوز لـ Heynds تعيين هذه الشروط في أي وقت دون إشعار أو موافقة.
آخر تحديث: 27 مارس 2025.
مرحباً بك في Heynds! يوفر Heynds ("Heynds") برامج، بما في ذلك تطبيق Heynds، التي تقدم مساعد ذكاء اصطناعي ووظيفة تحويل الكلام إلى نص ومساعدة الكتابة بالذكاء الاصطناعي (مجتمعة، "الخدمات"). يتم الدخول في شروط خدمة Heynds هذه ("الشروط") من قبل وبين Heynds والفرد أو الكيان الذي يقبل هذه الشروط ("العميل"، "أنت"، أو "خاصتك")، التي تحكم وصولك واستخدامك للخدمات (كما هو محدد أدناه). باستخدام أو الوصول إلى الخدمات، أنت توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تشرح كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك.
متطلب العمر
لاستخدام الخدمات، يجب أن تكون في سن 15 عاماً على الأقل. إذا كنت تحت سن 18 عاماً، قد تحتاج إلى موافقة والدك أو وصيك على هذه الشروط وقد يحتاجون إلى الدخول في هذه الشروط نيابة عنك.
استخدام مفتاح الترخيص
لاستخدام الخدمات، يجب عليك شراء مفتاح ترخيص صالح. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية مفتاح الترخيص الخاص بك. لا تشارك مفتاح الترخيص الخاص بك مع الآخرين. توافق على إخطارنا فوراً إذا كنت تعلم أو لديك أي سبب للاشتباه في أن مفتاح الترخيص الخاص بك قد تم اختراقه أو استخدامه دون تفويض. يحتفظ Heynds بالحق في إبطال أو تعطيل مفاتيح الترخيص التي تم الحصول عليها بشكل احتيالي أو استخدامها انتهاكاً لهذه الشروط.
4. المحتوى الخاص بك
أ. المحتوى. تحتفظ بملكية جميع التسجيلات الصوتية والمستندات والنصوص ("المحتوى") التي تنشئها أو تعالجها باستخدام Heynds. لتقديم الخدمات، يصل Heynds إلى المحتوى الخاص بك وينقله إلى خدمات الذكاء الاصطناعي من الطرف الثالث، وتحديداً Google Gemini وGroq، للمعالجة. باستخدام الخدمات، تمنح Heynds الإذن للوصول إلى المحتوى الخاص بك ونقله ومعالجته لغرض وحيد هو تقديم ميزات مساعد الذكاء الاصطناعي وتحويل الكلام إلى نص والترجمة ومساعدة الكتابة بالذكاء الاصطناعي. أنت تمثل وتضمن أن المحتوى الخاص بك لا ينتهك أو يخالف أي قوانين أو حقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وحقوق الخصوصية وحقوق الدعاية وحقوق العقد والأسرار التجارية أو أي حقوق ملكية فكرية أو ملكية أخرى.
ب. مدخلات ومخرجات الذكاء الاصطناعي. تستخدم الخدمات نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) وميزات الذكاء الاصطناعي الأخرى ("ميزات الذكاء الاصطناعي"). عندما تقدم أو توفر صوتاً أو نصاً أو روابط أو رسوماً أو صوراً أو مقاطع فيديو أو مواد أخرى للخدمات ("الإدخال")، يستخدم Heynds ميزات الذكاء الاصطناعي لإنشاء مخرجات بناءً على الإدخال ("المخرجات"). يُشار إلى الإدخال والمخرجات مجتمعة باسم "محتوى العميل". بينك وبين Heynds، وإلى الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به، تحتفظ بجميع حقوق الملكية في الإدخال وتملك جميع المخرجات. ينقل Heynds هنا إليك جميع حقوقنا وعنواننا ومصلحتنا، إن وجدت، في المخرجات. لا يدعي Heynds أي حقوق ملكية في المخرجات؛ ملكية المخرجات تخضع لشروط وسياسات خدمات الذكاء الاصطناعي من الطرف الثالث (Google Gemini وGroq) المستخدمة لإنشائها. لا يستخدم Heynds محتوى العميل لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة به. للحصول على معلومات حول كيفية استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي من الطرف الثالث لمحتوى العميل لتدريب النماذج، يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
ج. لا توجد ضمانات فيما يتعلق بالمخرجات. لا يقدم Heynds أي تصريحات أو ضمانات فيما يتعلق بدقة أي مخرجات. لا يجب أن تعتمد على أي مخرجات دون تأكيد دقتها بشكل مستقل. قد تحتوي المخرجات على أخطاء جوهرية حتى لو بدت دقيقة بسبب مستوى التفاصيل أو الخصوصية. أنت تقر بأن الخدمات وأي مخرجات قد لا تعكس معلومات صحيحة أو حالية أو كاملة.
د. مخرجات الطرف الثالث. بسبب طبيعة نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية، قد لا تكون المخرجات فريدة، والمخرجات التي تولدها الخدمات بناءً على المواد المقدمة من أطراف ثالثة ("مخرجات الطرف الثالث") قد تكون مشابهة أو مطابقة للمخرجات التي تولدها الخدمات بناءً على مدخلاتك. أنت تقر بأن مخرجات الطرف الثالث ليست مخرجاتك وأنه ليس لديك أي حق أو عنوان أو مصلحة في أي مخرجات طرف ثالث.
هـ. الامتثال. قد يراجع Heynds سلوكك ومحتواك للامتثال لهذه الشروط. بالإضافة إلى ذلك، أنت تقر وتوافق على أن Heynds ليس مسؤولاً عن المحتوى الذي يشاركه المستخدمون من خلال الخدمات.
5. القيود
أ. عام. يمكنك استخدام الخدمات فقط كما هو مسموح به بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك قوانين ولوائح مراقبة التصدير المعمول بها. بالإضافة إلى ذلك، أثناء استخدام الخدمات، توافق على عدم الانخراط في أي سلوك مسيء أو ينتهك هذه الشروط، بما في ذلك السلوك المحظور التالي:
خرق أو التحايل على أي إجراءات أمنية؛
تفكيك أو إلغاء التجميع أو الهندسة العكسية أو محاولة اشتقاق الكود المصدري لأي جزء من الخدمات؛
الوصول إلى أو العبث بـ أو استخدام المناطق أو الأجزاء غير العامة من الخدمات؛
استكشاف أو فحص أو اختبار ضعف أي نظام أو شبكة؛
التدخل في أو تعطيل أي مستخدم أو مضيف أو شبكة، على سبيل المثال، عن طريق إرسال فيروس أو إفراط في التحميل أو الفيضانات أو البريد العشوائي أو قصف البريد لأي جزء من الخدمات؛
بيع أو تأجير أو تأجير أو ترخيص فرعي أو توزيع أو نقل الخدمات أو الوصول إليها بطريقة أخرى، ما لم يُصرح بذلك صراحة من قبل Heynds؛
نشر أو مشاركة أو معالجة محتوى يحتوي على محتوى إساءة جنسية للأطفال أو يعزز أعمال عنف متطرفة؛
الدعوة إلى الكراهية أو التحريض على العنف ضد أي شخص أو مجموعة من الأشخاص على أساس فئة محمية، أو تعزيز التمييز؛
الوصول إلى أو البحث عن أو محاولة الوصول إلى الخدمات بأي وسيلة أخرى غير واجهاتنا المدعومة علناً؛
إرسال اتصالات غير مرغوب فيها أو عروض ترويجية أو إعلانات أو بريد عشوائي؛
إرسال معلومات تعريف المصدر المعدلة أو المضللة أو الخاطئة، بما في ذلك التزوير أو التصيد الاحتيالي؛
التحايل على أي حدود أو قيود على الاستخدام؛
انتهاك القانون بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك معالجة أو مشاركة مواد احتيالية أو تشهيرية أو مضللة، أو تنتهك الملكية الفكرية أو الخصوصية أو حقوق الملكية الأخرى للآخرين؛
الانخراط في أي نوع من الاحتيال في الدفع، بما في ذلك الاستخدام غير المصرح به لطرق الدفع أو استردادات غير مشروعة؛ أو
استخدام الخدمات لتسجيل أو نسخ كلام شخص آخر دون موافقته، حيث يكون هذا التسجيل أو النسخ غير قانوني.
ب. قيود خاصة على استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي. لن تفعل ولن تسمح لأي شخص آخر بـ:
استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي أو أي مخرجات لانتهاك أي حقوق طرف ثالث؛
استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي أو أي مخرجات لتطوير أو تدريب أو تحسين أي نماذج ذكاء اصطناعي أو تعلم آلي؛
تمثيل أي مخرجات على أنها معتمدة أو مراجعة من قبل Heynds؛
تمثيل أي مخرجات على أنها عمل أصلي أو عمل منشأ بالكامل من قبل البشر؛
استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات آلية لها آثار قانونية أو مهمة مماثلة على الأفراد، ما لم تفعل ذلك مع مراجعة بشرية كافية وامتثال للقوانين المعمول بها؛ أو
استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي لأغراض أو بآثار تمييزية أو مضايقة أو ضارة أو غير أخلاقية.
ج. الانتهاكات. يحتفظ Heynds بالحق، وفقاً لتقديره الخاص، لاتخاذ إجراءات مناسبة استجابة لانتهاكات هذه السياسة، والتي قد تشمل إزالة أو تعطيل الوصول إلى المحتوى، أو تعليق وصول المستخدم إلى الخدمات، أو إبطال مفتاح الترخيص.
6. خدماتنا
خاضعاً ومشروطاً بدفعك للرسوم والامتثال لجميع الشروط والأحكام الأخرى لهذا الاتفاق، يمنحك Heynds هنا حقاً محدوداً قابلاً للإلغاء وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص الفرعي للوصول إلى الخدمات واستخدامها فقط وفقاً لهذه الشروط. تشمل الخدمات برنامج تطبيق Heynds. بشرط أن تمتثل لهذه الشروط، نمنحك حقاً محدوداً قابلاً للإلغاء وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص الفرعي لاستخدام البرنامج، فقط للوصول إلى الخدمات. قد يتم تحديث تطبيق Heynds من خلال زر داخل التطبيق. إلى الحد الذي قد يُعرض فيه أي مكون من البرنامج بموجب ترخيص مفتوح المصدر، قد تتجاوز أحكام ذلك الترخيص صراحة بعض هذه الشروط.
7. خدمات الطرف الثالث
تعمل الخدمات باستخدام واجهات برمجة التطبيقات وخدمات أخرى يتم تشغيلها أو توفيرها من قبل أطراف ثالثة ("خدمات الطرف الثالث")، بما في ذلك التكاملات أو الموصلات لمثل هذه الخدمات من الطرف الثالث. يستخدم Heynds Google Gemini وGroq LLMs كخدمات طرف ثالث. Heynds ليس مسؤولاً عن تشغيل أي خدمات طرف ثالث ولا عن توفر أو تشغيل الخدمات إلى الحد الذي يعتمد فيه هذا التوفر والتشغيل على خدمات الطرف الثالث. أي خدمات طرف ثالث تخضع لشروطها وأحكامها الخاصة. لا يقدم Heynds أي تصريحات أو ضمانات فيما يتعلق بخدمات الطرف الثالث. يجب على المستخدمين الرجوع إلى المواقع الإلكترونية الخاصة بـ Google Gemini وGroq للحصول على معلومات حول سياسات استخدام البيانات الخاصة بهم.
8. الملكية الفكرية لـ Heynds
بينك وبين Heynds، الخدمات مملوكة لـ Heynds ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والأسرار التجارية والعلامات التجارية والملكية الفكرية الأخرى. لا تمنحك هذه الشروط أي حق أو عنوان أو مصلحة في الخدمات أو ملكيتنا الفكرية أو المحتوى داخل الخدمات بخلاف الترخيص المحدود لاستخدام الخدمات كما هو منصوص عليه صراحة هنا. توافق على عدم تغيير أو تعديل أو ترجمة أو إنشاء أعمال مشتقة من أو الهندسة العكسية للخدمات. نرحب بالتعليقات أو الاقتراحات أو الملاحظات الأخرى ("الملاحظات") على الخدمات. من خلال تقديم الملاحظات، توافق على أننا قد نستخدمها دون أي التزام تجاهك، حتى بعد إنهاء هذه الشروط. يمتلك Heynds حصرياً جميع الحقوق والعنوان والمصلحة في أي ملاحظات، حتى لو عينتها كسرية.
9. حقوقنا
يجوز لـ Heynds ممارسة الحقوق التالية في أي وقت ووفقاً لتقديره الخاص، ودون مسؤولية أو إشعار لك (إلا حيث يحظر القانون المعمول به): (أ) قد نغير أجزاء أو كل الخدمات ووظائفها؛ (ب) قد نعلق أو نوقف أجزاء أو كل الخدمات؛ (ج) قد ننهي أو نعلق أو نحد أو نعطل وصولك إلى أو استخدامك لأجزاء أو كل الخدمات؛ (د) قد ننهي أو نعلق أو نحد أو نعطل مفتاح الترخيص الخاص بك؛ و(هـ) قد نغير معايير الأهلية لاستخدام الخدمات (وإذا كانت تغييرات معايير الأهلية هذه محظورة بموجب القانون حيث تقيم، قد نلغي حقك في استخدام الخدمات في تلك الولاية القضائية).
10. الخصوصية
باستخدام الخدمات، تؤكد أنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تصف كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية.
11. الخدمات المدفوعة
أ. الدفع. قد تُعرض الخدمات من خلال اشتراكات مدفوعة أو كشراء لمرة واحدة لترخيص مدى الحياة. يمكنك شراء الوصول إلى الخدمات من خلال هذه الطرق ("الخدمات المدفوعة"). للخدمات المدفوعة القائمة على الاشتراك، سيتم فوترتك تلقائياً من تاريخ التسجيل، وفي كل تجديد دوري حتى الإلغاء. أنت مسؤول عن جميع الضرائب المعمول بها، وسنفرض الضريبة عندما يُطلب منا ذلك. بعض البلدان لديها قوانين محلية إلزامية فيما يتعلق بحقوق الإلغاء الخاصة بك، وهذه الفقرة لا تلغي هذه القوانين.
ب. الإلغاء. يمكنك إلغاء الخدمات المدفوعة القائمة على الاشتراك في أي وقت. يتم إصدار المبالغ المستردة فقط إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون. ستبقى الخدمات المدفوعة سارية حتى يتم إلغاؤها أو إنهاؤها بموجب هذه الشروط. إذا لم تدفع مقابل الخدمات المدفوعة الخاصة بك في الوقت المناسب، نحتفظ بالحق في تعليق هذه الخدمات المدفوعة. مفاتيح الترخيص مدى الحياة ليست خاضعة للإلغاء، ولكن قد يتم إنهاؤها وفقاً للقسم 12.
ج. معالج الدفع. نستخدم Polar.sh كمعالج دفع طرف ثالث ("معالج الدفع") لمعالجة المدفوعات. ستخضع معالجة المدفوعات لشروط وأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بـ Polar.sh، بالإضافة إلى هذه الشروط. يتم معالجة مدفوعاتك من قبل Polar.sh وفقاً لشروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بهم.
د. التغييرات. قد نغير الرسوم السارية للخدمات المدفوعة القائمة على الاشتراك عند تجديد اشتراكك بناءً على احتياجات أعمالنا. سنقدم إشعاراً معقولاً بهذه التغييرات إذا حدثت.
12. الإنهاء
أ. المدة والإنهاء. يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمات مع إشعار لك إذا كان Heynds يعتقد بشكل معقول أنك انتهكت هذه الشروط أو أن استخدامك للخدمات سيسبب خطر ضرر أو خسارة لنا أو للمستخدمين الآخرين. بالإضافة إلى ذلك، قد يقرر Heynds إيقاف الخدمات استجابة لظروف استثنائية أو أحداث خارجة عن سيطرة Heynds، أو للامتثال لمتطلب قانوني. إذا فعلنا ذلك، سنقدم لك إشعاراً مسبقاً معقولاً إن أمكن.
ب. البقاء. جميع أحكام هذه الشروط التي بحكم طبيعتها يجب أن تبقى بعد الإنهاء ستبقى بعد الإنهاء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أحكام الملكية وإخلاء المسؤولية عن الضمان والتعويض وقيود المسؤولية.
13. إخلاء المسؤولية عن الضمان
أ. لا توجد ضمانات. إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون المعمول به، لا يقدم Heynds أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، حول الخدمات. الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المخرجات، مقدمة "كما هي" و"كما هي متاحة". كما يتنصل Heynds من جميع الضمانات الأخرى، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للملاءمة للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. لا يضمن Heynds أن الخدمات والمخرجات سوف: (أ) تكون في الوقت المناسب أو غير منقطعة أو خالية من الأخطاء؛ (ب) تلبي متطلباتك أو توقعاتك؛ أو (ج) تكون خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى.
ب. القيود. لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يحد من مسؤولية Heynds عن: (1) الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهماله؛ (2) الاحتيال أو التمثيل الخاطئ الاحتيالي؛ أو (3) أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو تحديدها بموجب القانون المعمول به.
ج. حقوق المستهلك. إذا كنت مستهلكاً مقيم في فرنسا، قد يكون لديك حقوق قانونية معينة، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالضمان الضمني للمطابقة (GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ) والضمان الضمني ضد العيوب الخفية (GARANTIE DES VICES CACHÉS). لا شيء في هذه الشروط يؤثر على حقوقك القانونية كمستهلك إلى الحد الذي لا يمكن التنازل عن هذه الحقوق أو تحديدها بموجب الاتفاق.
14. تحديد المسؤولية
أ. تحديد المسؤولية. إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون المعمول به، لن يكون Heynds مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات، سواء تم تكبدها مباشرة أو غير مباشرة، أو أي خسارة في البيانات أو الاستخدام أو السمعة التجارية أو الخسائر غير الملموسة الأخرى، الناجمة عن (أ) وصولك إلى أو استخدامك أو عدم قدرتك على الوصول إلى أو استخدام الخدمات أو أي مخرجات؛ (ب) أي سلوك أو محتوى من أي طرف ثالث على الخدمة؛ (ج) أي محتوى تم الحصول عليه من الخدمات، بما في ذلك أي مخرجات؛ و(د) الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل لعمليات الإرسال أو المحتوى الخاص بك. لا يتحمل Heynds أي مسؤولية أو مساءلة عن أي أخطاء أو أخطاء أو عدم دقة المحتوى بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي مخرجات، من أي طبيعة كانت، الناجمة عن وصولك إلى واستخدامك للخدمات، أي وصول غير مصرح به إلى أو استخدام خدمتنا، أي انقطاع أو توقف الإرسال إلى أو من الخدمات، أي أخطاء أو فيروسات أو برامج ضارة أو برامج ضارة أخرى قد يتم نقلها إلى أو من خلال خدمتنا من قبل أي طرف ثالث و/أو أي أخطاء أو أوجه قصور في أي محتوى أو لأي خسارة أو ضرر من أي نوع تم تكبده نتيجة لاستخدام الخدمات و/أو أي محتوى تم نشره أو إرساله بالبريد الإلكتروني أو نقله أو جعله متاحاً بطريقة أخرى من خلال الخدمات. لا يملك Heynds سيطرة على، وإلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون، لا يتحمل مسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي خدمات طرف ثالث يمكن الوصول إليها من خلال أو متكاملة مع الخدمات، وأنت تقر وتوافق على أن Heynds ليس مسؤولاً عن أي خدمات طرف ثالث.
ب. الاستثناءات. لا شيء في هذا القسم يستبعد أو يحد من مسؤولية Heynds عن (1) الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهماله؛ (2) الاحتيال أو التمثيل الخاطئ الاحتيالي؛ أو (3) أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو تحديدها بموجب القانون المعمول به.
ج. الأضرار المباشرة. إجمالي مسؤولية Heynds تجاهك عن أي أضرار مباشرة ناشئة عن أو متعلقة بهذه الشروط أو الخدمات ستكون محدودة بمبلغ الذي دفعته مقابل الخدمات في الـ 12 شهراً السابقة للحدث الذي أدى إلى المسؤولية.
د. حقوق المستهلك. إذا كنت مستهلكاً مقيم في فرنسا، هذا تحديد المسؤولية يخضع لحقوقك القانونية، ولا شيء في هذا القسم يحد من حقوقك كمستهلك إلى الحد الذي لا يُسمح بهذا التحديد بموجب القانون الفرنسي.
15. التعويض
إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون، توافق على تعويض ودفاع وحماية Heynds وضباطه ومديريه وموظفيه ووكلائه من وضد أي وأي أضرار أو خسائر أو التزامات أو تكاليف أو مطالبات أو طلبات أو غرامات أو جوائز ومصروفات من أي نوع (بما في ذلك الرسوم والتكاليف المعقولة للمحامين) الناشئة عن أو المتعلقة بـ: (أ) انتهاكك لهذه الشروط؛ (ب) محتواك؛ أو (ج) انتهاكك لأي قوانين أو لوائح معمول بها فيما يتعلق بهذه الشروط أو الخدمات. سيخطرك Heynds على الفور بأي مطالبة من هذا القبيل. يحتفظ Heynds بالحق في تولي الدفاع الحصري والتحكم في أي مسألة خاضعة للتعويض من قبلك، وفي هذه الحالة ستعاون بالكامل مع Heynds في المطالبة بأي دفاعات متاحة. لا ينطبق هذا الالتزام بالتعويض إلى الحد الذي تكون فيه المطالبة ناجمة مباشرة عن الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد من قبل Heynds.
16. حل النزاعات
أ. الحل غير الرسمي. قبل تقديم مطالبة ضد Heynds، توافق على محاولة حل النزاع عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا أولاً على support@heynds.com مع وصف لمطالبتك وإثبات علاقتك مع Heynds. سنحاول حل النزاع بشكل غير رسمي من خلال المتابعة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو طرق أخرى. إذا لم نتمكن من حل النزاع خلال ستين (60) يوماً من استلامنا لرسالتك الإلكترونية الأولى، يمكنك أنت أو Heynds بعد ذلك رفع إجراء رسمي.
ب. المنتدى القضائي للنزاعات. أنت وHeynds توافقان على أن أي إجراء قضائي لحل المطالبات المتعلقة بهذه الشروط أو الخدمات سيتم رفعه حصرياً في المحاكم المختصة في فرنسا، المحددة وفقاً للقانون الفرنسي. أنت وHeynds توافقان على المكان والولاية القضائية الشخصية في مثل هذه المحاكم. إذا كنت تقيم في بلد لديه قوانين تمنح المستهلكين الحق في رفع النزاعات في محاكمهم المحلية، هذه الفقرة لا تؤثر على هذه المتطلبات.
د. القابلية للفصل. إذا تم العثور على أي جزء من هذا القسم غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، سيبقى الباقي ساري المفعول. إذا تم العثور على أن لديك حقاً غير قابل للتنازل عنه لرفع مطالبة معينة أو طلب شكل معين من الإغاثة لا يمكن تنفيذه بسبب هذا القسم، عندئذٍ يمكن رفع هذه المطالبة أو طلب الإغاثة المعني فقط في المحكمة، وأنت ونحن نوافق على أن التقاضي لأي مطالبة (مطالبات) أو طلب (طلبات) إغاثة من هذا القبيل سيتم تعليقه في انتظار حل أي مطالبة (مطالبات) أو طلب (طلبات) إغاثة فردية.
17. التعديلات
يجوز لـ Heynds تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. سننشر أحدث إصدار على موقعنا الإلكتروني ونشير إلى تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الشروط. إذا قلل التعديل حقوقك بشكل كبير، سنبذل جهوداً معقولة لإشعارك (على سبيل المثال، عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليك على العنوان المرتبط بمفتاح الترخيص الخاص بك أو عرض إشعار بارز داخل الخدمات). سيحدد الإشعار فترة معقولة بعدها ستدخل الشروط الجديدة حيز التنفيذ. لن تنطبق التعديلات بأثر رجعي ما لم يكن ذلك مطلوباً بموجب القانون. استمرارك في استخدام الخدمات بعد دخول الشروط الجديدة حيز التنفيذ يشكل قبولك للشروط المعدلة. إذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات.
18. القانون الحاكم
ستحكم هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين فرنسا، دون اعتبار لمبادئ تعارض القوانين الخاصة بها. ومع ذلك، بعض البلدان، بما في ذلك تلك الموجودة في الاتحاد الأوروبي، لديها قوانين تتطلب أن تحكم الاتفاقيات بقوانين البلد المحلية للمستخدم. هذه الفقرة لا تلغي هذه القوانين.
19. حقوق الطبع والنشر
يحترم Heynds الملكية الفكرية للآخرين. نستجيب لإشعارات انتهاك حقوق الطبع والنشر المزعومة إذا كانت متوافقة مع القانون وتم الإبلاغ عنها إلى support@heynds.com. نحتفظ بالحق، وفقاً لتقديرنا الخاص ووفقاً للقانون المعمول به، لحذف أو تعطيل المحتوى المزعوم أنه منتهك وإبطال مفاتيح الترخيص للانتهاك الفعلي أو الظاهر أو المتكرر.
20. عام
تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبين Heynds فيما يتعلق بموضوع هذه الشروط وتلغي جميع الاتصالات والاقتراحات السابقة أو المعاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبين Heynds فيما يتعلق بالخدمات. فشل Heynds في إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط لن يشكل تنازلاً عن إنفاذ ذلك الحق أو الحكم في المستقبل. إذا تم اعتبار أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، ستبقى الأحكام المتبقية من هذه الشروط سارية المفعول بالكامل. سيُعتبر الحكم غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ مستبدلاً بحكم صالح وقابل للتنفيذ يقارب بشكل وثيق النية الأصلية. لا يجوز لك تعيين أو نقل هذه الشروط أو حقوقك بموجبها، كلياً أو جزئياً، بموجب القانون أو بطريقة أخرى، دون موافقة خطية مسبقة من Heynds. يجوز لـ Heynds تعيين هذه الشروط في أي وقت دون إشعار أو موافقة.
آخر تحديث: 27 مارس 2025.