سياسة الخصوصية
خصوصيتك ضرورية لنا. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي تجمعها Heynds، ولماذا نعالجها، ومع من نتعاون من الموردين، وما هي حقوقك.
1. مسؤول المعالجة
مسؤول معالجة البيانات الموضحة في هذه السياسة هو Heynds. حتى تاريخه، لا توجد كيانات قانونية أو عناوين بريدية إضافية منشورة على هذا الموقع. لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو معالجة بياناتك، يمكنك الاتصال بنا على support@heynds.com.
2. نهجنا العام
نصمم Heynds وفقًا لمبدأ تقليل البيانات: نقتصر على الحد الأدنى الضروري من المعلومات المعالجة لتشغيل خدمتنا. عند استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا، تم تصميم بنيتنا لتقليل الاحتفاظ بالمحتوى المُنشأ أو المُقدم إلى أقصى حد ممكن، على الرغم من أن هذا لا يشكل ضمانًا قانونيًا مطلقًا في جميع حالات الاستخدام.
3. البيانات المجمعة والأغراض والأسس القانونية
بناءً على استخدامك للموقع أو الخدمة، نعالج فئات مختلفة من البيانات بالاعتماد على أسس قانونية محددة، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
1. بيانات الحساب والاتصال، مثل بريدك الإلكتروني أو بيانات الاعتماد الخاصة بك: تتم معالجتها لتقديم الخدمة وضمان دعم العملاء. الأساس القانوني هو تنفيذ العقد.
2. معلومات الدفع والفوترة: تتم معالجتها لإدارة اشتراكاتك أو مشترياتك. الأسس القانونية هي تنفيذ العقد والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وخاصة المحاسبية والضريبية.
3. البيانات التقنية والتصفح، مثل المتصفح أو الجهاز أو عنوان IP: تتم معالجتها لضمان أمان الموقع وتشغيله السليم. الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة.
4. بيانات تحليل الجمهور: تتم معالجتها لفهم استخدام الموقع الإلكتروني التجريبي وقياس أدائه. الأساس القانوني هو موافقتك أو مصلحتنا المشروعة، وفقًا لتكوين أدوات التتبع المعمول بها.
4. المحتويات المرسلة إلى ميزات الذكاء الاصطناعي
عند استخدامك لميزات الذكاء الاصطناعي في Heynds، يتم إرسال المحتويات التي تقدمها عبر OpenRouter.
لحماية بياناتك، تم تكوين Heynds لتقييد هذه الطلبات حصريًا على نقاط نهاية OpenRouter التي تحمل علامة الاحتفاظ بالبيانات صفر (ZDR). وفقًا لوثائق OpenRouter، تم تصميم نقاط النهاية هذه لعدم الاحتفاظ بأي من مدخلاتك (prompts) أو المخرجات (generations)، وبالتالي منع استخدام بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
ومع ذلك، قد تكون بعض البيانات التقنية عرضة لاستثناءات مؤقتة موثقة، مثل ذاكرة التخزين المؤقت الضمنية على مستوى مركز البيانات. بالإضافة إلى ذلك، قد يقوم OpenRouter بمعالجة بعض البيانات الوصفية الضرورية لتشغيل خدمته، خاصة للأمان أو الفوترة أو إدارة الحساب. ندعوك للاطلاع على وثائق ZDR و سياسة خصوصية OpenRouter لمزيد من التفاصيل.
5. المعالجون الفرعيون والموردون الرئيسيون
لتقديم خدمتنا لك، نتعاون مع مزودين موثوقين، تم اختيارهم لالتزامهم بمعايير الأمان والسرية. المعالجون الفرعيون الرئيسيون لدينا هم:
1. OpenRouter: توجيه طلبات الذكاء الاصطناعي وتطبيق سياسة الاحتفاظ بالبيانات صفر.
2. PostHog: تحليل الموقع الإلكتروني فقط، بهدف تحسين تجربة التصفح. لا يتم إجراء أي تتبع من PostHog داخل منتج Heynds نفسه. سياسة الخصوصية: posthog.com/privacy.
3. Resend: إرسال رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات والاتصالات المتعلقة بالخدمة. سياسة الخصوصية: resend.com/privacy-policy.
4. Polar: معالجة آمنة للمدفوعات ومعلومات الفوترة. سياسة الخصوصية: polar.sh/legal/privacy.
6. التحويلات الدولية
يقع بعض موردينا أو يقومون بمعالجة البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. عندما يحدث ذلك، فإننا نضمن أن هذه التحويلات محكومة بآليات قانونية مناسبة، مثل قرارات الكفاية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو توقيع البنود التعاقدية القياسية.
7. أمان البيانات والاحتفاظ بها
نحن نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، الفقدان أو التعديل.
نحن نحتفظ ببياناتك فقط للمدة الضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها. على سبيل المثال، يتم الاحتفاظ ببيانات حسابك طالما أنك مستخدم نشط. قد يتم الاحتفاظ ببيانات الفوترة لفترة أطول للوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية المعمول بها.
8. حقوقك
وفقًا للوائح المعمول بها، ولا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
1. حق الوصول: الحصول على نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
2. حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
3. حق المحو: طلب حذف بياناتك، ضمن الحدود التي ينص عليها القانون.
4. حق الاعتراض والتقييد: تقييد أو الاعتراض على بعض عمليات المعالجة.
5. حق قابلية نقل البيانات: استلام بعض البيانات بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا.
لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على support@heynds.com. إذا كنت تعتقد، بعد الاتصال بنا، أن حقوقك لم تُحترم، يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة، ولا سيما CNIL في فرنسا.
9. روابط خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث. نحن لا نتحكم في ممارسات الخصوصية الخاصة بهم وندعوك للاطلاع مباشرة على سياساتهم الخاصة.
10. الاتصال
لأي أسئلة تتعلق بالخصوصية، أو معالجة بياناتك، أو لممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بنا على العنوان التالي: support@heynds.com.
آخر تحديث: 24 مارس 2026.
1. مسؤول المعالجة
مسؤول معالجة البيانات الموضحة في هذه السياسة هو Heynds. حتى تاريخه، لا توجد كيانات قانونية أو عناوين بريدية إضافية منشورة على هذا الموقع. لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو معالجة بياناتك، يمكنك الاتصال بنا على support@heynds.com.
2. نهجنا العام
نصمم Heynds وفقًا لمبدأ تقليل البيانات: نقتصر على الحد الأدنى الضروري من المعلومات المعالجة لتشغيل خدمتنا. عند استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا، تم تصميم بنيتنا لتقليل الاحتفاظ بالمحتوى المُنشأ أو المُقدم إلى أقصى حد ممكن، على الرغم من أن هذا لا يشكل ضمانًا قانونيًا مطلقًا في جميع حالات الاستخدام.
3. البيانات المجمعة والأغراض والأسس القانونية
بناءً على استخدامك للموقع أو الخدمة، نعالج فئات مختلفة من البيانات بالاعتماد على أسس قانونية محددة، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
1. بيانات الحساب والاتصال، مثل بريدك الإلكتروني أو بيانات الاعتماد الخاصة بك: تتم معالجتها لتقديم الخدمة وضمان دعم العملاء. الأساس القانوني هو تنفيذ العقد.
2. معلومات الدفع والفوترة: تتم معالجتها لإدارة اشتراكاتك أو مشترياتك. الأسس القانونية هي تنفيذ العقد والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وخاصة المحاسبية والضريبية.
3. البيانات التقنية والتصفح، مثل المتصفح أو الجهاز أو عنوان IP: تتم معالجتها لضمان أمان الموقع وتشغيله السليم. الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة.
4. بيانات تحليل الجمهور: تتم معالجتها لفهم استخدام الموقع الإلكتروني التجريبي وقياس أدائه. الأساس القانوني هو موافقتك أو مصلحتنا المشروعة، وفقًا لتكوين أدوات التتبع المعمول بها.
4. المحتويات المرسلة إلى ميزات الذكاء الاصطناعي
عند استخدامك لميزات الذكاء الاصطناعي في Heynds، يتم إرسال المحتويات التي تقدمها عبر OpenRouter.
لحماية بياناتك، تم تكوين Heynds لتقييد هذه الطلبات حصريًا على نقاط نهاية OpenRouter التي تحمل علامة الاحتفاظ بالبيانات صفر (ZDR). وفقًا لوثائق OpenRouter، تم تصميم نقاط النهاية هذه لعدم الاحتفاظ بأي من مدخلاتك (prompts) أو المخرجات (generations)، وبالتالي منع استخدام بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
ومع ذلك، قد تكون بعض البيانات التقنية عرضة لاستثناءات مؤقتة موثقة، مثل ذاكرة التخزين المؤقت الضمنية على مستوى مركز البيانات. بالإضافة إلى ذلك، قد يقوم OpenRouter بمعالجة بعض البيانات الوصفية الضرورية لتشغيل خدمته، خاصة للأمان أو الفوترة أو إدارة الحساب. ندعوك للاطلاع على وثائق ZDR و سياسة خصوصية OpenRouter لمزيد من التفاصيل.
5. المعالجون الفرعيون والموردون الرئيسيون
لتقديم خدمتنا لك، نتعاون مع مزودين موثوقين، تم اختيارهم لالتزامهم بمعايير الأمان والسرية. المعالجون الفرعيون الرئيسيون لدينا هم:
1. OpenRouter: توجيه طلبات الذكاء الاصطناعي وتطبيق سياسة الاحتفاظ بالبيانات صفر.
2. PostHog: تحليل الموقع الإلكتروني فقط، بهدف تحسين تجربة التصفح. لا يتم إجراء أي تتبع من PostHog داخل منتج Heynds نفسه. سياسة الخصوصية: posthog.com/privacy.
3. Resend: إرسال رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات والاتصالات المتعلقة بالخدمة. سياسة الخصوصية: resend.com/privacy-policy.
4. Polar: معالجة آمنة للمدفوعات ومعلومات الفوترة. سياسة الخصوصية: polar.sh/legal/privacy.
6. التحويلات الدولية
يقع بعض موردينا أو يقومون بمعالجة البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. عندما يحدث ذلك، فإننا نضمن أن هذه التحويلات محكومة بآليات قانونية مناسبة، مثل قرارات الكفاية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو توقيع البنود التعاقدية القياسية.
7. أمان البيانات والاحتفاظ بها
نحن نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، الفقدان أو التعديل.
نحن نحتفظ ببياناتك فقط للمدة الضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها. على سبيل المثال، يتم الاحتفاظ ببيانات حسابك طالما أنك مستخدم نشط. قد يتم الاحتفاظ ببيانات الفوترة لفترة أطول للوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية المعمول بها.
8. حقوقك
وفقًا للوائح المعمول بها، ولا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
1. حق الوصول: الحصول على نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
2. حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
3. حق المحو: طلب حذف بياناتك، ضمن الحدود التي ينص عليها القانون.
4. حق الاعتراض والتقييد: تقييد أو الاعتراض على بعض عمليات المعالجة.
5. حق قابلية نقل البيانات: استلام بعض البيانات بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا.
لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على support@heynds.com. إذا كنت تعتقد، بعد الاتصال بنا، أن حقوقك لم تُحترم، يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة، ولا سيما CNIL في فرنسا.
9. روابط خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث. نحن لا نتحكم في ممارسات الخصوصية الخاصة بهم وندعوك للاطلاع مباشرة على سياساتهم الخاصة.
10. الاتصال
لأي أسئلة تتعلق بالخصوصية، أو معالجة بياناتك، أو لممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بنا على العنوان التالي: support@heynds.com.
آخر تحديث: 24 مارس 2026.