プライバシーポリシー
お客様のプライバシーは弊社にとって不可欠です。このプライバシーポリシーは、Heyndsがどのようなデータを収集し、なぜ処理するのか、どのようなプロバイダーと協力しているのか、そしてお客様の権利について説明します。
1. データ管理者
このポリシーに記載されているデータの管理者責任者はHeyndsです。現在、このサイトには追加の法人や郵便住所は公開されていません。プライバシーまたはデータ処理に関するご質問は、support@heynds.comまでお問い合わせください。
2. 弊社のアプローチ
Heyndsはデータ最小化の原則に基づいて設計されています。サービスを運用するために処理される情報を、必要最低限に制限しています。AI機能の使用時には、生成または送信されたコンテンツの保存を最大限に削減するようにアーキテクチャが設計されていますが、これはすべての場合において絶対的な法的保証を構成するものではありません。
3. 収集されるデータ、目的、法的根拠
お客様のサイトまたはサービスの利用状況に応じて、GDPRに準拠し、特定の法的根拠に基づいてさまざまなカテゴリのデータを処理します。
1. アカウントおよび連絡先データ（メールアドレスやIDなど）：サービス提供およびカスタマーサポートのために処理されます。法的根拠は契約の履行です。
2. 支払いおよび請求情報：サブスクリプションまたは購入の管理のために処理されます。法的根拠は契約の履行と、特に会計上および税務上の法的義務の遵守です。
3. 技術およびナビゲーションデータ（ブラウザ、デバイス、IPアドレスなど）：サイトのセキュリティと適切な機能確保のために処理されます。法的根拠は当社の正当な利益です。
4. オーディエンス分析データ：ショーケースウェブサイトの利用状況を理解し、そのパフォーマンスを測定するために処理されます。法的根拠は、適用されるトラッカーの設定に応じて、お客様の同意または当社の正当な利益です。
4. AI機能に送信されるコンテンツ
HeyndsのAI機能を使用すると、お客様が送信するコンテンツはOpenRouterを介して送信されます。
お客様のデータを保護するため、HeyndsはこれらのリクエストをZero Data Retention (ZDR)とマークされたOpenRouterエンドポイントのみに制限するように設定されています。OpenRouterのドキュメントによると、これらのエンドポイントはプロンプトや生成物を保持しないように設計されており、お客様のデータがAIモデルのトレーニングに使用されることを防ぎます。
ただし、一部の技術データは、データセンターレベルでの暗黙的なメモリキャッシュなど、一時的な例外の対象となる場合があります。さらに、OpenRouterはそのサービスの運用に必要な特定のメタデータ（セキュリティ、請求、アカウント管理など）を処理する場合があります。ZDRに関するドキュメントおよびOpenRouterのプライバシーポリシーをご確認ください。
5. 主な委託先およびプロバイダー
お客様にサービスを提供するために、弊社はセキュリティおよびプライバシー基準の遵守に関して厳選された信頼できるプロバイダーを利用しています。弊社の主な委託先は以下の通りです。
1. OpenRouter：AIリクエストのルーティングとZero Data Retentionポリシーの適用。
2. PostHog：ナビゲーション体験を向上させるためのウェブサイト分析のみ。Heynds製品内ではPostHogによる追跡は行われません。プライバシーポリシー：posthog.com/privacy。
3. Resend：トランザクションメールおよびサービス関連のコミュニケーションの送信。プライバシーポリシー：resend.com/privacy-policy。
4. Polar：支払いおよび請求情報の安全な処理。プライバシーポリシー：polar.sh/legal/privacy。
6. 国際的なデータ転送
弊社の一部のプロバイダーは、欧州経済領域外に拠点を置いていたり、そこでデータを処理したりしています。そのような場合、弊社は、欧州委員会の十分性認定決定や標準契約条項の締結など、適切な法的メカニズムによってこれらの転送が規制されていることを保証します。
7. データのセキュリティと保持
弊社は、お客様のデータを不正アクセス、紛失、改ざんから保護するために、合理的な技術的および組織的措置を講じています。
弊社は、お客様のデータを収集目的のために必要な期間のみ保持します。例えば、お客様のアカウントデータは、お客様がアクティブユーザーである限り保持されます。請求データは、適用される法的および税務上の義務を果たすために、より長く保持される場合があります。
8. お客様の権利
適用される規則、特にGDPRに従い、お客様は個人データに関して以下の権利を有します。
1. アクセス権：弊社がお客様に関して保持するデータのコピーを入手する権利。
2. 訂正権：不正確または不完全なデータを訂正する権利。
3. 消去権：法律で定められた範囲内で、お客様のデータの削除を要求する権利。
4. 異議および制限の権利：特定の処理を制限または拒否する権利。
5. データポータビリティの権利：特定のデータを構造化され、機械が読み取り可能な形式で受け取る権利。
これらの権利を行使するには、support@heynds.comまでご連絡ください。弊社に連絡した後もお客様の権利が尊重されていないと思われる場合、フランスのCNILを含む管轄の監督機関に苦情を申し立てることができます。
9. 外部リンク
当サイトには、第三者サイトへのリンクが含まれている場合があります。弊社は、それらのプライバシー慣行を管理しておらず、お客様ご自身で直接それらのポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
10. お問い合わせ
プライバシー、データ処理、または権利行使に関するご質問は、次のアドレスまでお問い合わせください：support@heynds.com。
最終更新日：2026年3月24日。
1. データ管理者
このポリシーに記載されているデータの管理者責任者はHeyndsです。現在、このサイトには追加の法人や郵便住所は公開されていません。プライバシーまたはデータ処理に関するご質問は、support@heynds.comまでお問い合わせください。
2. 弊社のアプローチ
Heyndsはデータ最小化の原則に基づいて設計されています。サービスを運用するために処理される情報を、必要最低限に制限しています。AI機能の使用時には、生成または送信されたコンテンツの保存を最大限に削減するようにアーキテクチャが設計されていますが、これはすべての場合において絶対的な法的保証を構成するものではありません。
3. 収集されるデータ、目的、法的根拠
お客様のサイトまたはサービスの利用状況に応じて、GDPRに準拠し、特定の法的根拠に基づいてさまざまなカテゴリのデータを処理します。
1. アカウントおよび連絡先データ（メールアドレスやIDなど）：サービス提供およびカスタマーサポートのために処理されます。法的根拠は契約の履行です。
2. 支払いおよび請求情報：サブスクリプションまたは購入の管理のために処理されます。法的根拠は契約の履行と、特に会計上および税務上の法的義務の遵守です。
3. 技術およびナビゲーションデータ（ブラウザ、デバイス、IPアドレスなど）：サイトのセキュリティと適切な機能確保のために処理されます。法的根拠は当社の正当な利益です。
4. オーディエンス分析データ：ショーケースウェブサイトの利用状況を理解し、そのパフォーマンスを測定するために処理されます。法的根拠は、適用されるトラッカーの設定に応じて、お客様の同意または当社の正当な利益です。
4. AI機能に送信されるコンテンツ
HeyndsのAI機能を使用すると、お客様が送信するコンテンツはOpenRouterを介して送信されます。
お客様のデータを保護するため、HeyndsはこれらのリクエストをZero Data Retention (ZDR)とマークされたOpenRouterエンドポイントのみに制限するように設定されています。OpenRouterのドキュメントによると、これらのエンドポイントはプロンプトや生成物を保持しないように設計されており、お客様のデータがAIモデルのトレーニングに使用されることを防ぎます。
ただし、一部の技術データは、データセンターレベルでの暗黙的なメモリキャッシュなど、一時的な例外の対象となる場合があります。さらに、OpenRouterはそのサービスの運用に必要な特定のメタデータ（セキュリティ、請求、アカウント管理など）を処理する場合があります。ZDRに関するドキュメントおよびOpenRouterのプライバシーポリシーをご確認ください。
5. 主な委託先およびプロバイダー
お客様にサービスを提供するために、弊社はセキュリティおよびプライバシー基準の遵守に関して厳選された信頼できるプロバイダーを利用しています。弊社の主な委託先は以下の通りです。
1. OpenRouter：AIリクエストのルーティングとZero Data Retentionポリシーの適用。
2. PostHog：ナビゲーション体験を向上させるためのウェブサイト分析のみ。Heynds製品内ではPostHogによる追跡は行われません。プライバシーポリシー：posthog.com/privacy。
3. Resend：トランザクションメールおよびサービス関連のコミュニケーションの送信。プライバシーポリシー：resend.com/privacy-policy。
4. Polar：支払いおよび請求情報の安全な処理。プライバシーポリシー：polar.sh/legal/privacy。
6. 国際的なデータ転送
弊社の一部のプロバイダーは、欧州経済領域外に拠点を置いていたり、そこでデータを処理したりしています。そのような場合、弊社は、欧州委員会の十分性認定決定や標準契約条項の締結など、適切な法的メカニズムによってこれらの転送が規制されていることを保証します。
7. データのセキュリティと保持
弊社は、お客様のデータを不正アクセス、紛失、改ざんから保護するために、合理的な技術的および組織的措置を講じています。
弊社は、お客様のデータを収集目的のために必要な期間のみ保持します。例えば、お客様のアカウントデータは、お客様がアクティブユーザーである限り保持されます。請求データは、適用される法的および税務上の義務を果たすために、より長く保持される場合があります。
8. お客様の権利
適用される規則、特にGDPRに従い、お客様は個人データに関して以下の権利を有します。
1. アクセス権：弊社がお客様に関して保持するデータのコピーを入手する権利。
2. 訂正権：不正確または不完全なデータを訂正する権利。
3. 消去権：法律で定められた範囲内で、お客様のデータの削除を要求する権利。
4. 異議および制限の権利：特定の処理を制限または拒否する権利。
5. データポータビリティの権利：特定のデータを構造化され、機械が読み取り可能な形式で受け取る権利。
これらの権利を行使するには、support@heynds.comまでご連絡ください。弊社に連絡した後もお客様の権利が尊重されていないと思われる場合、フランスのCNILを含む管轄の監督機関に苦情を申し立てることができます。
9. 外部リンク
当サイトには、第三者サイトへのリンクが含まれている場合があります。弊社は、それらのプライバシー慣行を管理しておらず、お客様ご自身で直接それらのポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
10. お問い合わせ
プライバシー、データ処理、または権利行使に関するご質問は、次のアドレスまでお問い合わせください：support@heynds.com。
最終更新日：2026年3月24日。